PÓLIZA DE GARANTÍA

La Empresa eSTEM Chile garantiza a partir de la tabla anterior y fecha de compra, el funcionamiento de  sus productos contra cualquier defecto en los materiales y mano de obra empleados para su fabricación, así como sistemas preinstalados en los casos que corresponda.

Nuestra garantía incluye la reparación, reposición o cambio del producto y/o componentes sin cargo alguno para el cliente, incluyendo mano de obra, así como los gastos de transportación derivados del cumplimento de este certificado.

eSTEM Chile se compromete a entregar el producto en un lapso no mayor de (30) días contados a partir de la fecha de recepción del mismo en nuestros talleres de servicio. No se asumirá responsabilidad alguna en caso de demoras del servicio por causas de fuerza mayor. Para hacer efectiva esta garantía, no podrán exigirse mayores requisitos que presentarla en un estado adecuado, tal cual se recibe, de no contar con ésta bastará la factura de compra.

Esta garantía no será valida dadas las siguientes condiciones

  1. Cuando esta póliza manifestara claros signos de haber sido alterada en los datos originales consignados en ella.
  2. Cuando el uso, cuidado y operación del producto no haya sido de acuerdo con las instrucciones recibidas/contenidas en el instructivo de operación.
  3. Cuando el producto haya sido usado fuera de su capacidad, maltratado, golpeado, expuesto a la humedad, mojado por algún líquido o sustancia corrosiva, así como por cualquier otra falta atribuible al consumidor.
  4. Cuando el producto haya sido desarmado, modificado o reparado por personas no autorizadas por la empresa eSTEM Chile.
  5. Cuando la falla sea originada por el desgaste normal de las piezas debido al uso.

Ninguna otra garantía verbal o escrita diferente a la aquí expresada será reconocida por la empresa eSTEM Chile.

Nota: en caso de extravío de la presente garantía, el cliente deberá recurrir a su proveedor para que le sea expendida otra, previa presentación de la factura respectiva.

Atentamente equipo Servicio Técnico